Van klachten naar assetmanagement
De vernieuwde CROW-standaard BOR-MELD helpt gemeenten om de gegevens uit klachten en meldingen van burgers over de openbare ruimte in te zetten in hun assetmanagement. Met een eenvoudige registratiesystematiek zijn de data uit meldingen een aanvullende bron voor analyse en beheer. Nederlandse gemeenten ontvangen samen 3 miljoen meldingen per jaar. Een groot deel daarvan